什么叫服务标准

那是关于营销方面的服务。

就是一个行业的最规范的标准!或者就是最低的要求。就比如说酒店的服务标准,同是酒店业,可是星级不一样,服务的标准也就不一样:比如酒店客房的“夜床”,二星级的整理好了就好,而五星级的还得在床上放一支鲜花。比如接待贵宾,二星级的贵宾跟非贵宾也没有什么区别;可是三星级的以上就得加水果篮了……反正就是体现一个行业/工种/档次……的必须做到的最基本的要求!
我也不知道我说清楚了没有!
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第1个回答  2007-12-24
说的详细一点
第2个回答  2007-12-24
您能说的详细一点么?您是说饭店的服务标准么?
这个问题咋回答啊,唉。。。
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