电信宽带不停的掉线，有时候几秒钟就掉了，什么原因？

Question

LINK那个灯，一会就熄了，一会又亮了，宽带绝对没有动，接触不良吗？

Answer 1

您好！感谢您对电信的支持！您可以按以下方法进行处理: 1、可能引起宽带掉线的原因有：电源电压不稳，电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,建议您优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理。 2、您可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障，分离器接法是否正确，调制解调器与网卡是否兼容，建议您更换其他调制解调器观察使用情况。 3、如是玩游戏时掉线可能与应用服务器有关，建议您与游戏提供商联系核实。 4、如进行上述操作无效，您可以选择以下方式进行故障申报：（1）拨打10000号选择4号键，进行宽带故障申告；（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服800010000反馈；（3）登录湖北电信网上营业厅（hb.189.cn），在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写下您的宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式，进行报障 。希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！

Answer 2

您好：

   你可以检查下面几种情况：

猫有问题，你可以把猫重新起再试。不行可以更换一个

有可能是线路问题，你可以打10000号查询是否线路出了故障。

　　希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询广东电信客服。

Answer 3

有可能是你机箱后面的接口没有接好，可以重新插一下，另外把路由器断电重新起开就好了。

Answer 4

LINK灯闪烁,典型的线路不好,换电话线或网线。

Answer 5

可以拨打 10000号免费电话 咨询

Answer 6

信号不好