微信可以收到文字信息却收不到视频，主要有两方面的原因，一方面是网络连接不良导致的，另一方面是内存过满导致的。如果是网络连接问题，则可以换一个地方上网试试。如果是内存过满的原因，可以按照下面的方法来解决：
1、打开手机，打开微信软件，输入账号密码，登录微信账号，如下图所示：
2、进入微信账号页面后，点击右下方“我”选项，再选择“设置”按钮，如下图所示：
3、在“设置”页面里，选择“通用”选项，进入该选项，如下图所示：
4、进入“通用”页面后，下拉该页面，找到“存储空间”选项，点击进入该选项，如下图所示：
5、之后，手机会自动帮你计算出微信占据手机存储空间的百分比，然后点击“清理微信缓存”选项，这个功能只是帮你清除一些无用的数据，并不会对你使用微信造成影响，如下图所示：
6、然后在出现的对话框里，选择“确定”按钮，等待软件自动帮我们清除微信的数据。完成数据清除之后，微信便可以接受视频和图片了。
一、确认下手机的网络连接是否正常，有时网速过慢也会接受不到视频。
二、手机是否安装360卫士，很多手机安装360卫士之后锁屏状态下用移动网络时就收不到微信的任何信息包括视频请求。在“设置”-“双卡和网络”-关闭“流量节省程序”即可接受视频消息。或者卸载360手机卫士。
三、检查微信中的视频文件格式是否为手机所支持的格式。
四、建议通过微信接收其他视频文件或通过其他方式下载视频，排除是否为该视频文件损坏或视频编码等不同导致。
五、核实是否使用安全软件限制微信软件使用摄像头和话筒录音权限，若有，建议开启相应权限后观察使用。
六、微信设置为不接受语音和视频聊天。
对于设置不接受语音和视频聊天，可以通过自己设置，接受视频消息即可。设置方法为：
1、点击登录微信后，点击“我”进入个人中心。
2、在“我”界面中最下方找到“设置”选项并点击。
3、接下来的界面中找到“新消息提醒”并点击进入。
4、在新消息提醒界面中找到“接收语音和视频通话邀请通知”看后面的选择颜色是灰的，表示没有打开这个提醒功能。点击打开即可。
解决办法如下：
1、进入微信，点击右下角的我，如下图所示。
2、进入个人界面，点击选项卡中的设置进入，如下图所示
3、在设置界面点击新消息提醒，如下图所示
4、进入新消息提醒界面，发现消息通知的两个开关都关闭的话， 将他们打开，如下图所示
参考资料：
本回答被网友采纳想看朋友圈里好友发的视频，但是打不开该怎么办?下面就来教你碰到了微信朋友圈里的视频无法播放时该如何解决!
解决办法
1、检查微信中的视频文件格式是否为手机所支持的格式。
2、通过手机拍摄一段视频存储在话机中。
3、若可以播放，建议通过微信接收其他视频文件或通过其他方式下载视频，排除是否为该视频文件损坏或视频编码等不同导致。
4、更新微信软件版本尝试。
5、重新下载微信软件观察。
下次遇到视频无法播放的话，就按照教的上述方法一一实验去解决吧。
微信 WeChat 是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，由张小龙所带领的腾讯广州研发中心产品团队打造 。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。
截止到2016年第二季度，微信已经覆盖中国 94% 以上的智能手机，月活跃用户达到 8.06亿，用户覆盖 200 多个国家、超过 20 种语言。此外，各品牌的微信公众账号总数已经超过 800 万个，移动应用对接数量超过 85000 个，广告收入增至36.79亿人民币[3] ，微信支付用户则达到了 4 亿左右。
微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。
2016年3月1日起，微信支付对转账功能停止收取手续费。同日起，对提现功能开始收取手续费。3月10日，微信官方首次公布“企业微信”的相关细节，并于4月18日通过应用宝正式发布安卓版。8月，微信与支付宝同获香港首批支付牌照。
2017年12月25日，“微信身份证网上应用凭证”在广州市南沙区签发，为线上、线下政务服务以及旅馆业登记、物流寄递等实名制应用场景，提供国家法定证件级身份认证服务。
解决办法
1、检查微信中的视频文件格式是否为手机所支持的格式。
2、通过手机拍摄一段视频存储在话机中。
3、若可以播放，建议通过微信接收其他视频文件或通过其他方式下载视频，排除是否为该视频文件损坏或视频编码等不同导致。
4、更新微信软件版本尝试。
5、重新下载微信软件观察。
下次遇到视频无法播放的话，就按照教的上述方法一一实验去解决吧。本回答被提问者和网友采纳