一、收费标准和供热时间
1、收费标准：本供热年度的供热价 格，居民采暖与上年度标准一致，非居民按照荣发改价格﹝2021﹞27号文件执行。
2、供热时间：2022年11月中旬至2023年3月底，视天气情况适时提前或延后。10月7日起陆续对所辖区域一次、二次管网及室内采暖系统进行注水试压工作，期间会针对试水打压工作中出现的跑、冒、滴、漏等问题进行及时消缺，并对相关供暖设施进行维护。请用户及时关注 手机短信、电视公告、 社区网格群、 小区单元门等醒目位置的注水冷运通知，避免家中无人查看造成损失情况。
二、缴费时间
2022年10月11日-11月25日（节假日不休），自2022年11月26日起按暖费总额每日1‰收取违约金，并对未缴费客户的供暖系统进行关停，请需要供热的客户及早缴费，以免影响您今冬的正常用暖。
三、缴费方式
1
微信缴费 缴费日期截止到11月25日
登录微信→“我”→“支付”→“生活缴费”→“供暖费”→“荣成市供热有限公司取暖费”→“输入客户编号”，按提示操作完成缴费。
2
支付宝缴费 缴费日期截止到11月25日
登录支付宝→“生活缴费”→“暖气费”→“荣成市供热有限公司取暖费”→“客户编号”→完成缴费。
3
银行代收缴费 缴费日期截止到11月25日
1、银行柜台缴费：工商银行市区4个分理处、邮储银行7个网点（含俚岛、寻山、城西营业所）、光大银行、日照银行、民生银行、烟台银行、建设银行3个分理处、荣成农村商业银行所有网点；
2、银行电子缴费：建设银行、工商银行、光大银行、荣成农村商业银行、招商银行个人网银和手机银行缴费。
4
供热公司营业厅缴费
1、收费业务：客户持“供热缴费卡”到就近营业厅交费，因银行结账原因，营业厅现金收费时间为下午3点前，在现金结账时间截止后，客户可使用银行卡缴费。
2、其他业务：客户可就近在营业厅办理的供暖业务有：开户、报停、过户、修改客户资料等。
3、营业厅具体地址（首次开通供热客户，需到营业厅开户缴费）
（1）供热公司服务大厅（青山东路516号，原看守所院内）；
（2）荣成市政务服务大厅一楼供热公司窗口（悦湖路59号）
5
临时收费点 缴费日期截止到11月25日
（1）供热燃气服务中心（观海中路118号，原金茂大厦一楼大厅）；
（2）荣成港华燃气服务大厅（云光北路58号，成山奥苑东南角）
6
供热缴费收据和发票的开具
1、客户使用微信、支付宝、网银等自助方式缴费，如需开具缴费收据，可持缴费记录（可截屏）到各营业厅开具纸质收据；
2、客户如需要开具增值税专用发票或增值税普通发票，可每月25日前持缴费收据到供热公司服务大厅（青山东路516号，原看守所院内）开具。
四、注意事项
（二）疫情防控事项：现在是常态化疫情防控时期，为保证客户的健康安全，降低和防范疫情传播风险，请在进入各营业厅办理业务时，自觉佩戴口罩、主动出示健康码，配合工作人员做好测温等防疫工作。在办理业务期间，请保持安全距离。
（三）征信政策：依据荣政发【2019】1号文件《关于印发荣成市社会成员信用积分和信用评价管理办法的通知》规定：有拖欠暖费行为的扣减个人信用20分；经法院或者仲裁机构认定有拖欠暖费行为的扣减个人信用50分；私自安装水嘴、私放供热用水、私接管道泵、私开暖气等供暖违规行为扣减个人信用50分;盗用供热公共服务资源扣减个人信用60分；破坏供暖公共设施，造成不良影响的扣减个人信用100分。我公司会及时将私接暖气、私开暖气、私放供暖热水、拖欠暖费及破坏控制箱、锁具等不良行为上报市征信系统进行处理。请广大供热客户自觉遵守供热秩序，共同维护用热环境。