1、制冷剂泄露或缺少。联系维修人员给冰箱添加制冷剂。2、频繁的开关冰箱门。减少开冰箱门的次数，特别是在过高的室温下，尽量一次性多拿取一些物品。3、冰箱风扇出现故障。联系专业维修人员来对冰箱的风扇以及循环系统进行检修。4、放入了过热的食物到冰箱。养成良好的生活习惯，不要将过热的食品直接放入冰箱，要加保鲜膜或者密封袋后再次放入。出现这种情况的原因：1、冰箱内存放了过热的食物，对冰箱的蒸发器造成的压力很大，蒸发器不能够正常的进行工作就会造成保鲜室结冰的现象。2、冰箱内的制冷剂是消耗产品，它能够带动压缩机正常运行太久时间没有添加制冷剂，会让压缩机不能够正常的运行。3、冰箱内存在两个风扇，用来循环冷冻和冷藏层的风力输出，如果风扇出现故障不能够正常的运转，那么冷鲜层就会出现结冰的现象。4、在炎热的夏季或者是在供暖的冬季，室温都比较高，如果你过于频繁的开门，就会让冰箱里面的冷气与室内的热气形成大量的水蒸气，加上冰箱食品过多的话，就会对冰箱壁产生结冰的情况。
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