有关电子产品三包规定的说明
(1)消费电子产品三包规定中规定的两次维修后第三次出现质量问题换新机,并没有要求是同一故障或同一部件,不同的质量问题出现三次换新机。
(2)符合换机条件如果因经营者原因不能换,则可以退机,不得收取任何费用。经营者和消费者另有约定除外。
(3)换新机后三包规定时限要重新计算。如在7天内再次出现质量问题可以退机,如果在换机时没有约定,则按原发票退机,不得收取折旧费。
(4)有关折旧费的收取问题,当符合换机条件,经营者能提供换机,而消费者不愿意换机非要退时才产生折旧费的问题,其他的退机一律不得收取折旧费。
(5)在换机和退机中都不存在所谓的磨损费。
(6)关于软件的质量问题,当消费电子产品软件出现质量问题或存在瑕疵会造成死机、功能失效等故障,通过软件换版、升级、重新录入等软件维修算一次故障维修记录,两次维修后,第三次换新机。不是因为故障,生产者为产品增加功能、服务而主动为消费者进行软件换版、升级不应视为故障记录。
(7)三包规定明确规定,消费者因商品质量问题退换机是由销售者负责,消费者直接找销售者办理,销售者不得以厂家不同意等原因无理拒绝或推诿。退换货后销售者可依法向生产者或维修者追偿。
第(1)条中没说要不要收折旧费?我也看到(5)条中说没有磨损费,但折旧费和磨损费一不同的概念呀!
包换期限是多久?是15天吗?
第(2)条第15天我拿去换,经营者说第17天在拿来换,我不想退出折旧费,他不愿放他那换机,要我带走,这个情况如何是好?
在或是出门第16天我才想起忘了放他那换机这个情况又如何是好?
第(3)条如在7天内再次出现质量问题我还要求换机可以吗?要收折旧费吗?
第(4)条太好了把 我非要退时才收我折旧费0.5%/天,不会在要求收什么把?
谁在说说几天包退,几天包换,几年包修呢?