美容顾问是什么意思(美容顾问的主要工作是什么)

如题所述

美容顾问应该做些什么

美容顾问属于美容院的业务类工作,有的美容院店长也兼任美容顾问。在美容院经营中,美容顾问扮演的角色通常是要贯穿于为顾客服务的全过程,首先由美容顾问将顾客引入店内,详细询问顾客的需求并解答顾客的一些美容困惑,再将顾客推荐到合适的美容师那里,最后仍然由美容顾问处理好此次服务的一些善后工作。美容顾问工作内容:

1、完成公司的业绩目标。

2、提升公司的知名度。

3、让公司更加发展。

4、给予客户最上等的服务。

5、教导客户变美丽的方法。

6、让每个客户都能开心享受。

7、满足每个客户的需要。

8、治疗客户的皮肤问题。

9、教导客户正确的消费,不花冤枉钱。

10、成为美容活字典。

11、作为美容事业的成功榜样。美容顾问对客户们重要性:1、美容顾问解答客户的一切疑问,2、美容顾问分配适当的疗程给客户,以达到最高疗效,3、美容顾问分配最适当的家用产品给予客户,以完成客户的保养目标,4、美容顾问指导客户如何使用本公司的产品,5、美容顾问传达正确专业的美容保养知识给客户,6、美容顾问协助客户摆脱她所面临的困扰,7、美容顾问将使到客户对于公司产生更大的信任。美容顾问职位要求:这类型的职位收入以业绩提成的形式,语言表达能力突出,亲和力强,有较强的服务意识及团队精神是应聘的首要条件。另外,美容顾问还需要了解店里每一位固定顾客的皮肤情况以及每一次的消费情况。美容顾问岗位职责:1、与经理通力合作,设置服务项目和制定销售计划,了解市场动态,策划相应的促销项目,每月都需要交下月销售计划,及下月促销方案,每周星期天交上周工作总结。2、了解并掌握美容院顾客的档案资料,做好售前、售后服务和做好电话跟踪服务。3、以身作则,团结下属,尊敬上级,管理好美容院员工,作好行政管理及销售管理。4、定期开展培训,提高员工对产品的认识和营销技巧。5、定期总结并向上级主管汇报日常经营管理工作与存在的问题,提供解决问题的参考建议。6、协调员工之间的关系,增强团队合作精神,督导员工工作职责的执行和落实情况。7、主动、热情接待顾客,熟记老顾客的姓名,主动向新顾客介绍美容项目,并以自信的态度为顾客推荐产品和解答疑问。8、注意美容院内气氛,保持店堂内整洁舒适。9、忙时,仍应以热情的态度招呼每一位顾客,对需要等待的顾客,及时送上饮品和杂志。10、发扬团队精神,与美容师协调配合,共同提升销售业绩,妥善安排顾客的服务,并提醒顾客保管好自己的贵重物品。坚持每天给上级直接领导发短信内容包括:工作、思想、问候、建议等信息。这样做,体现你对领导的尊重,同时体现你对工作认真,兢兢业业。

如何成为美容顾问有哪些必须具备的基本条件

1.热情主动地接待顾客顾客进门后,美容顾问要主动、热情地迎上去,并将顾客让进接待室,端茶引座,给顾客温暖亲切的感觉。

2.配合美容师的能力如顾客已有美容的打算,美容顾问要将其带进美容区并介绍给美容师,并且要有能力配合美容师完成美容服务项目,这要求美容顾问要具有一定的美容技能。

3.耐心为顾客服务,解决顾客提出的问题顾客初次来到美容院,总是带着许多疑问而来。这时,美容顾问要不厌其烦地为顾客解答,详细为顾客介绍美容服务项目。有的顾客会对美容仪器的效果表示担心,这时,美容顾问就要从美容仪器的护肤原理上为顾客讲解,让顾客放心。

4.主动送别顾客,真诚邀请

5.保存客户档案,并能跟进服务

美容顾问的主要工作是什么

美容顾问属于美容院的业务类工作,有的美容院店长也兼任美容顾问。在美容院经营中,美容顾问扮演的角色通常是要贯穿于为顾客服务的全过程。首先由美容顾问将顾客引入店内,详细询问顾客的需求并解答顾客的一些美容困惑,再将顾客推荐到合适的美容师那里,最后仍然由美容顾问处理好此次服务的一些善后工作。美容顾问必备技能:

1、服务意识:除了应该学会祛斑、祛痘、美白等基本的技术以外,美容师还应具有好的服务意识。具体来讲,就是每个美容师都应该成为美容指导,告诉消费者什么样的皮肤需要配什么样的化妆品、护肤品等专业知识;要求高的还应成为顾客的私人形象设计师。

2、礼仪:顾客到美容院进行消费,要的就是那种当“上帝”的感觉,如果美容师的礼仪能够标准的话,会让顾客感觉更加美妙。在很多美容师的礼仪水平停留在说“欢迎光临”“欢迎下次再来”的时代,一个懂得更多礼仪的美容师必然更受欢迎。

3、广泛的知识面:美容师有时候还要为顾客起到私人顾问的作用,因此美容师的知识面就不能仅仅局限在美容上。据介绍,最有用的知识就是服装方面的知识——人靠衣装,能为顾客提供服装建议是美容的更高层面。

美容行业包括什么工种

美容行业是一个涵盖多种专业技能、涉及的工种也比较多的行业,包括以下一些典型的工种:

1.化妆师:负责客户的妆容或造型设计,根据客人不同的场合与特点提供个性化的化妆服务。

2.美发师:负责顾客的理发、烫发、染发以及造型等相关服务,帮助顾客打造不同风格的发型。

3.纹绣师:负责提供不同种类的纹绣服务,如眉毛纹绣、唇部纹绣、眼线纹绣等。

4.美甲师:负责顾客手部与足部的美容服务,如指甲美容、甲面美容、卸甲等。

5.护肤师:为顾客提供疗程护理、面部护理、脸部美容等个性化服务,帮助顾客改善皮肤问题。

6.瘦身师:负责通过减肥、塑身、运动等多种方法为顾客提供瘦身服务,达到各种瘦身的目的。

7.美容治疗师:为客户提供各种高级美容治疗,帮助客户改善肌肤问题。

以上只是美容行业中典型的一部分工种。在国内,美容行业的从业人员也被广泛地称作“美容师”,他们必须经过专业的培训才可以从事相应的工作。

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