您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、惠普推出的双显卡切换技术不支持XP和Vista系统，同时笔记本BIOS中没有屏蔽某个显卡硬件的选项，所以XP及Vista系统下只能使用集成显卡，因此如果您需要进行显卡切换，那么您机器首先是需要安装windows7后才能切换。
2、如果您机器是windows7系统，建议您确认机器是否为双显卡机器，步骤如下：
插入电源适配器，开机进入windows7系统，点击“开始” ，在搜索程序和文件字段中键入“设备” ，然后从搜索结果列表中选择“设备管理器” 。 展开“显示适配器” 类别。同时显示 两个显卡适配器则表明您的笔记本电脑支持可切换显卡；如果仅显示一个显卡适配器，则您的笔记本电脑应该是不支持可切换显卡的（个别双显卡机器在省电GPU模式下只显示一个显卡，如果您不确认您机器是否为双显卡机器，建议您可以登录惠普聊天进行进一步的咨询确认） 。
3、如果您确定您机器是双显卡机器，建议您右键桌面空白处，看看下拉菜单是否有“配置可交换显示卡”或“NVIDIA控制面板”的选项：
1）、如果机器有“配置可交换显示卡”那么您可以选择“配置可交换显示卡”——“高性能/省电”模式进行切换，即可切换机器的显卡；如果您机器没有高性能/省电模式的按钮那么您机器是按应用程序的方式切换显卡的，您可以在桌面上点击右键——选择“配置可交换显示卡”然后在弹出的界面中点击浏览选择您需要切换的程序然后再点击“省电”或“高性能”即可根据程序切换显卡（高性能模式为使用独立显卡；省电模式为使用集成显卡）。
2）、如果机器有“NVIDIA控制面板”的选项，建议您点击“NVIDIA控制面板”然后弹出NVIDIA的设置菜单，选择“管理3D设置”，就会在左侧“全局设置”看到“首选图形处理器（P）：”在这里选择您需要的显卡，系统执行任务的时候就会使用你选择的显卡；
3）、如果您机器没有“配置可交换显示卡”或“NVIDIA控制面板”，那么您所述的问题很可能是显卡程序方面出现问题导致的了，建议您可以尝试更新安装下机器最新的显卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题；关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029注：同一型号的机器可能会有不同显卡的配置，如果您不确认您机器使用的是什么显卡，无法为机器安装显卡驱动，建议您可以参考下面的官方文档辨别您机器的显卡型号：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c024585924）、如果安装显卡驱动后还有问题建议您可以尝试升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒并关闭不需要使用的随机加载启动项看看是否可以解决这个问题，关闭不需要使用的随机加载启动项的方法如下：
按Win R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消你不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。
注：关于如何关闭随机加载启动项，您也可以参看下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c018980855）、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您最好是保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题，如果重新安装系统后机器还有问题，建议您可以尝试联系当地的金牌服务中心进行检测处理，看看是否是硬件方面出现了问题，您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
www.hp.com.cn/asc【查询一位HP合作伙伴:】请您选择：【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择您要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室
www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
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