我母亲的银行卡莫名不见了3000多元,然后问银行要取款凭据,而银行回答取款时间太长,打不出来了,而我母亲肯定没有从中取出过钱,遇到这情况,该咋办?求助专业人士。
银行说钱是今年3月份以前不见了3000多块,在去年12月之前我母亲看过钱都还在的,所以钱只可能是在一月到二月这段时间不见的,我们想让银行查取款记录,但是银行说不能查,这是什么情况?
肯定是推诿,对任何一家银行的业务系统来说,这么短时间的记录一定是保留的。