具体点
追答目前网上买卖手机,充其量算一笔交易行为。它在服务方面是个短板,跟实体店差距明显。保障往往只涵盖至交易结束,一旦产品出现问题,商家很难再给你享受到交易前的服务;说的俗一点,钱已经到手了,售后服务是不能给他们创造利润的,反而耽误时间。即便,商家勉强给你做,这一来二去,消磨时间精力不说,谁能保证你手机又不会生出新问题。实体店就不同了,让人感觉踏实。通常实体店想做的好,最重要就是信誉。因此,对于售后十分重视。现在做的比较好的手机专卖店会有专业的维修人员,对于一些小问题也很细心解决(即便手机售后上没有包括的内容)