具体点
追答目前网上买卖手机，充其量算一笔交易行为。它在服务方面是个短板，跟实体店差距明显。保障往往只涵盖至交易结束，一旦产品出现问题，商家很难再给你享受到交易前的服务；说的俗一点，钱已经到手了，售后服务是不能给他们创造利润的，反而耽误时间。即便，商家勉强给你做，这一来二去，消磨时间精力不说，谁能保证你手机又不会生出新问题。实体店就不同了，让人感觉踏实。通常实体店想做的好，最重要就是信誉。因此，对于售后十分重视。现在做的比较好的手机专卖店会有专业的维修人员，对于一些小问题也很细心解决（即便手机售后上没有包括的内容）