您好！！！
我是中国银行手机银行的开发人员。您可以根据不同的情况做不同的操作：
1、如果您确定您的手机银行用户名是正确的，您可以登录mbs.boc.cn使用“忘记密码”功能，按照页面提示输入相关信息后重新设置密码；您也可以使用各个运营商方式登陆后，使用“忘记密码”功能重新设定密码；
2、如果您忘记了您的手机银行登陆的用户名和密码，您可以登陆mbs.boc.cn，选择“中国大陆”，点击相关运营商进入登陆页面后，使用“忘记密码”功能，按照页面提示输入相关信息后重新设置密码；然后在使用运营商的方式手机银行，在“个人设定——登录用户名管理”中，如果您已经开通用户名登陆，可以先执行关闭操作后，再执行开通用户名登陆操作；如果您未开通用户名登陆，可以直接使用开通用户名方式登陆；
3、您还可以登陆中国银行网银，在“个人设定——手机银行”中开通、关闭手机银行，增加或者删除手机银行登陆手机号，开通、关闭手机银行用户名登陆功能。
如果还有什么问题，请追加问题后，我继续问您答疑。
感谢您的使用！祝您使用愉快！！！
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考