微信不能语音视频怎么回事？

Question

如题所述

Answer 1

若使用的是vivo手机，可以按以下方法排查：

1、请保持网络畅通，可以更换网络试试；

2、进入i管家--应用管理--权限管理--权限--使用摄像头--微信--允许权限；

3、尝试将微信卸载重装，操作前请备份微信数据；

备份到电脑：打开电脑版互传，打开手机的USB调试，使用原装的数据线连接电脑和手机，进入电脑互传--资料备份--新建备份--勾选微信数据--开始备份。而点击【恢复数据】，可以把以前的备份进行恢复。

4、卸载第三方管家类软件后重启设备。

更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

Answer 2

找官方申述
原因可能是：微信视频聊天功能被禁用、没有开视频的权限、对方不支持视频聊天、手机的网络连接存在问题、微信的部分权限未被授权、微信软件异常、手机系统出现问题等。
如果停用了微信视频聊天功能，则无法进行视频聊天。
无网络状态下是不能够进行视频聊天的。如果网络连接出现问题就该把网络关掉进行重连。
核实是否使用安全软件限制微信软件使用摄像头和话筒录音权限。未授权使用摄像头和话筒录音的情况下是无法进行视频聊天的。
可能微信软件异常导致。你可以到设置--应用程序（应用）--微信清除数据中清理微信数据，或者可以将微信卸载之后重新再下载一个最新版本的微信。
微信无法进行视频聊天可能是你的手机版本与最新的微信版本不相容。这个时候你可以备份机身资料将手机系统升级为最新后观察使用。若已经是最新，可以备份个人资料进行恢复出厂设置。
视频通话
视频通话，又称视频电话，分为走IP线路以及走普通电话线路两种方式。视频通话通常指基于互联网和移动互联网（3G-5G互联网）端，通过手机之间实时传送人的语音和图像(用户的半身像、照片、物品等 ）的一种通信方式。
视频通话需要两台联网（3G、互联网、3G互联网）的终端设备（如智能手机、PC、平板电脑等），通过集成软件或第三方软件来实现音、视频实时双向传输。