第1个回答 2023-02-16
淘宝最怕12315、淘宝官网、淘宝app、工信部、官方客服等投诉平台。
1、通过【淘宝官网】进行投诉。
查找【淘宝】官方网站，点击打开后跳转至官网【首页】，点击右上方的【联系客服－消费者客服】选项后，进行登录，随后转入到【客服小蜜】咨询页面，在聊天页面中发送【人工客服】，成功召唤出客服后，在对话框中填入所需要投诉的内容就可以等待官方解决了。
2、在淘宝app投诉。
找到【淘宝】官方app后，登录并进入【首页】，点击【我的淘宝】，转入到个人信息页面，点击【官方客服】选项，跳转至【客服小蜜】界面，然后在对话框中输入【投诉商家】，对话页面便会显示购买过的订单，找到想要投诉的订单进行问题投诉。
3、拨打官方客服热线帮忙解决。
打“9510211”官方客服热线进行投诉。假设消费者对人工客服的处理结果不满意或者不认可的，还可以在“消费者协会”申诉。
4、工信部投诉。
热线渠道投诉，根据语音提示向智能语音助手提问，如智能语音无法解决您的问题，可按语音提示转人工客服处理。
5、拨打12315。
如果遇到相关消费问题，便拨打12315热线提出申诉。
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