山西省内，12周岁以下儿童享有免费滑全域雪道(含雪具)，但需购买15元的保险。需要注意的是，儿童免费滑雪需与成人雪票绑定使用，且季卡不可使用。
对于山西省外的12周岁以下儿童，可以享受门市价票价的半价优惠政策。年龄以日历票执行，平日和周末可使用，但法定节假日不可使用。
现役军人持现役军人士官证或军官证可免费滑全域雪道(不含雪具)，平日可使用，但需购买15元的雪场保险。而退役军人持优待证可在平日和周末享受8折优惠。
女性可以在周二免费滑全域雪道(不含雪具，不包括法定节假日)，但需要购买15元的雪场保险。
大学生可以享受门市票价的半价优惠政策，需提供身份证和学生证/学信网，而且平日、周末和法定节假日均可使用。
对于65周岁以上的老人，周四可以免费滑全域雪道(不含雪具，不包括法定节假日)，但需要购买15元的雪场保险。
雪场的运营时间为日场9:00-17:00，自驾前往较为方便，也有免费停车场。推荐的住宿地点是广武青年酒店，而雪场内有食堂、咖啡厅、水吧和特色小吃供应。
雪具大厅共有3层，分别为售票区与雪具店、租赁区与休息区、餐饮区，总面积为15000平方米。提供雪具租赁、购物、咨询服务，攀岩馆、儿童乐园、滑雪学校等。
雪具大厅的装备统计显示，雪板、雪鞋、雪服、头盔、风镜和手套等各类装备数量充足，满足不同需求。