你好，我来回答一下这个问题。
需要你主动联系美团的工作人员，把损失金补偿给美团，就是缴纳一部分钱给美团，基本几天后就可以重新上线了。
知识延伸：没有语音提示可以先检查是否存在以下两种情况：
手机或电脑为静音状态或音量太低 手机设置未开启
美团外卖商家版app通知和声音提醒 如果app通知和声音未开启，可以参考操作流程示例打开喔~ （以苹果手机操作为例） 1、在手机设置中下滑，找到美团外卖商家版，点击“通知”，确保“允许通知”及“声音”为开启状态。 2、打开美团外卖商家版app，点击【我的】—【消息和铃声】，调节音量，确认消息和铃声设置无误。
望采纳！