近日,“因疫情申请延期还贷”相关话题冲上热搜。当前,我国多地出现局部疫情,防控形势严峻。部分居民的工作生活和收入受到影响,进而影响还贷。众所周知,不按时偿还银行贷款会影响个人信用记录,甚至引发法律风险。
目前各银行对延迟还贷有不同的安排。
1部分银行回应:可以延迟。
以交通银行为例。该行对在吉林、上海参与疫情防控的医务人员、确诊患者、隔离人员(含隔离观察人员)、疑似患者、上述人员配偶等个人贷款客户提供还款政策支持,酌情给予3个月的宽限期。
据中信银行客服人员介绍,该行多家分行在疫情期间也执行了房贷延迟还款的政策,主要针对商业贷款。包括苏州分公司、长春分公司、福州分公司、深圳分公司、河北分公司、上海分公司、天津分公司等。据了解,该行长春分行、福州分行、深圳分行贷款展期服务截止至2023年5月27日。疫情期间,如果客户还款有困难,可以联系当地客户经理,相关工作人员会帮助客户办理延期还款等业务。
2信用问题,满足条件就可以解决。
当时这个政策给很多家庭和企业带来了实实在在的“暖心”感觉。现在,疫情又出现了,大规模疫情和零星疫情交织在一起。形势复杂严峻。
不久前的4月5日,上海地方金融监管局联合中国人民银行上海分行、上海银保监分局、上海证监局以及本市相关行业主管部门发布了《上海市全力抗疫情助企业促发展的金融支持举措》。再次提到,因疫情原因不能及时还款的,接入机构已确定相关逾期贷款无逾期记录,可对已提交的贷款进行调整。
交行表示,对受疫情影响,还款能力暂时下降的个贷客户,可在疫情防控期间根据政策给予一定的宽限期和征信减免支持。中信银行也表示,对于疫情期间逾期的客户,如果符合银行要求,可以进行信用修复。
3个实际案例
2020年,一个类似的案例出现在央行的官方网站上,是关于延期还贷的申请。
包某于2月5日拨打G银行客服电话申请延期还款。但是2月9日信用卡账单显示违约金还是扣了。2月10日,他接到客服回电,要求去银行网点协商延期还款。
因疫情期间暂时无法外出,包某拨打12363希望能申请延期还款一个月,并要求不能因延期还款而影响个人信用记录。
中国人民银行某中心支行接到投诉后,立即转给G银行。g银行非常重视这次投诉。经核实,其作出如下处理:客户鲍某信用卡还款日为2月5日,宽限期3天。2月8日系统已经收取92.62元违约金。
由于G行系统暂时不支持信用卡延期还款功能,对于因疫情隔离等原因不便还款的客户。根据G行总行文件的相关规定,他们可以为客户提供贷款重组业务,重新安排还款计划。并根据客户申请及相关证明材料,核实情况后办理利息费用减免手续。
“由于目前受疫情影响不方便出门,所以客户可以在疫情过后到银行网点办理相关业务。满意客户G银行的处理,撤诉。”