为什么我的手机老是接不到电话，怎么回事？

Question

如题所述

Answer 1

提醒：若您的手机卡信号显示正常，但经常接不到电话，可能是当地运营商网络问题。对于华为手机用户，以下是一些排查接不到电话的方法：
1. 检查手机是否开启了骚扰拦截功能：
- EMUI10.1.1用户请点击电话应用中的右上角三点，选择骚扰拦截，再查看拦截规则，如有必要，移除需要接听的号码。
- 同样，检查电话拦截规则是否有开启的拦截开关，根据需要关闭。
2. 确认手机卡是否开通了呼叫限制类业务：
- 请联系运营商客服了解是否开通了此类服务。
3. 检查手机卡是否开启了呼叫转移功能：
- 进入电话设置，查看是否使用了呼叫转移功能，如有，请停用后再尝试。
4. 确认手机卡是否开通了VoLTE功能：
- 若未开通或功能异常，请联系运营商重新开通。
5. 如果您使用的是5G手机，请确认是否正在使用SA网络：
- 进入设置查看移动网络类型，若为“NR”，建议关闭5G开关尝试。
如果您的手机无法拨打电话，请尝试以下排查方法：
1. 确认是否被设置为黑名单：
- 尝试联系对方确认是否将您的号码加入黑名单。
2. 拨打普通11位号码：
- 若无法拨打短号，可能是因为超出使用区域。
3. 确认是否开通了呼叫限制类业务：
- 联系运营商了解详情。
4. 开通VoLTE功能：
- 若2/3G网络环境不佳，建议开通VoLTE功能。
5. 联系当地运营商：
- 若周边使用相同运营商卡的手机也有类似问题，可能是网络问题。
6. 还原网络设置：
- 在设置中尝试还原网络设置。
如果以上方法无法解决问题，请联系华为客服或前往华为客户服务中心进行检测。