现在很多人都在使用苹果手机，最新推出的iPhone11就非常受用户喜爱，但是使用过程中有用户反映遇到死机问题，接下来小编就给大家介绍一下解决该问题的具体步骤。
方法一：强制关机
1. 首先想到的第一个方法就是强制关机，与之前的手机不同，iPhone11没有home键，因此强制关机方式也是不一样的。
2. 如果想要强制关机iPhone11的话，根据下图所示，先按一下手机左侧的【音量+】键，然后再按一下【音量-】键，最后按住手机右侧的【电源】键，等待十秒后松开【电源】键将会强制关机。
方法二：关闭应用
1. 接下来想到的第二个方法就是关闭使手机死机的应用，向上滑动页面后，将可能造成手机死机的应用关闭，这样一般也可以解决死机问题。
方法三：使用苹果相关助手软件重启手机
1. 接下来第三个方法是使用苹果相关助手软件重启手机，但是这个方法具有局限性，需要手机在死机前已经连接到助手软件中。小编以下图所示的【同步助手】为例。
2. 打开【同步助手】软件后，将自动在软件中检测到设备，根据下图箭头所指，点击【重启】或【关机】选项均可。（虽然下图中显示的是iPhone 8 Plus，但是同样适用于iPhone 11）
方法四：刷机
1. 最后第四个方法就是刷机，如果前面的方法使用过后都没有解决死机问题的话，就需要考虑最后这个刷机方法。但是因为刷机是专业性比较强的操作，不建议用户自行尝试，可以到手机店找专业人士帮助。
2. 如果手机刚买时间不久的话，建议可以找到苹果售后服务中心进行维修甚至更换新机。
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