96166投诉管用吗

Question

96166投诉管用吗

Answer 1

96166投诉电话有用，最快而且是最准确的投诉某公交线路的方法，有的车上贴着公交投诉电话，直接打电话。
播打96166热线。96166整合了公交、地铁、一卡通、高速公路、长途客运等5大交通行业、20类交通信息的交通服务热线“96166”正式开通试运行。市民出行前只要拨打该电话，便可选择最佳出行路线，知晓出行信息。
3、可以打12319投诉。
12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、建筑市场等各个方面。市民和乘客均可拨打“96166”市公交总公司相关工作人员介绍，如果市民有一些关于公交车的线路咨询、服务投诉或者是站点设置的意见和建议，从5月1日开始，只需要拨打一个短号：“96166”一个电话就可以解决。“96166”安徽省公交统一客服号码，用这个短号则让市民更好记好用。该工作人员提醒，该热线实行人工服务，服务时间为工作日的上班时间。更换新号码后，原客服号码停止使用，服务内容不变。
针对公交出行方面的问题，市民和乘客均可拨打“96166”。服务热线具体操作实行人工服务据悉，公交服务热线是铜陵公交与市民联系的重要窗口，市民通过热线电话可了解出行信息、咨询线路、监督投诉，为公交事业献言献策，为提升公交服务质量发挥了积极作用。原公交交服务热线电话自开通以来，成为公交服务管理的信息枢纽、为民服务交流的平台。服务热线主要处理咨询、求助、寻物、建议、表扬、投诉、沟通等业务，热线具体操作实行人工服务。日均电话量约20余个，较好地发挥便民、利民作用。7月31日，整合了公交、地铁、一卡通、高速公路、长途客运等5大交通行业、20类交通信息的交通服务热线“96166”正式开通试运行。游客和市民出行前只要拨打该电话，便可选择最佳出行路线，知晓出行信息。
据介绍，北京交通服务热线共建有50个人工接听坐席，实现了拨打“96166”一个号码，就能查询全部交通出行信息。