分三大类情况。
一：意外医疗和意外住院导致的报销，可以报意外险，需要医生开的“疾病诊断证明书”（即使意外受伤，也是这个书，会写比如“意外”摔伤导致骨折、“意外”被狗咬伤等，总之要提醒医生有意外险，他会标注意外二字），正规发票和用药清单，部分保险公司可能会要求他们的定点医院发票才有效。
如果是住院，需要出院小结，以及住院期间的一些相关检查单据，如CT等。
二：疾病报销，若是健康险重疾或轻疾的理赔，凭疾病诊断证明书，只要是符合承保范围内的，就可以直接提前给付，不用等治疗后再拿发票报销（反正中国人寿是这样，其他保险公司请注意条款细则）。
疾病住院，属于可报销的险种内（如国寿的康悦高端医疗），则可以报销，凭出院小结、住院相关的检查单据、正规发票（或社保报销后的回执）、用药清单报销，且报销时会根据可赔付限额、比例来实际赔付（所以投保时，一定要清楚什么条件下能赔多少）。
此外，只要是住院，要看看保险中有没有住院津贴，可以凭出院小结都申请报一遍（如意外险和健康险都有住院津贴，就可以报2份住院津贴，且与住院报销不冲突）
三：身故或残疾赔付：身故赔付需要公安机关看出的户口注销证明、医院的火化证明（客观条件不允许的可免）、医学死亡证明。
残疾赔付，需要按保险公司标准在医院作出的伤残鉴定结论来赔付（所以在残疾赔付，尤其团险等容易涉及残疾赔付的险种方面，一定要弄清楚评残标准是什么。例如国寿就是以社保评残标准为基础细化到268种评残标准）