1、进入淘宝网，点击“卖家中心”这个选项，之后进入卖家中心的首页。
2、不同类型的淘宝店铺交纳的保证金不同，下图红框中显示交纳保证金的具体数目。
3、如需解冻保证金，首先必须下架店铺内的所有商品。
4、然后进入一个叫做“消保服务”，如下图所示选择“解冻”操作即可。
注意事项：解冻申请提交以后，若符合条件，系统会立即解冻保证金，解冻后相应支付宝不可用余额转为可用余额。
扩展资料
解冻保证金的条件如下：
1、没有强制保证金类目商品正常在架销售（如有手机类目商品在架销售，则不能将保证金解冻到10000元以下，需下架商品后再进行解冻）。
2、没有在消保保障期内的交易，普通交易的维权期为交易成功后的15天内，三包商品为交易成功后的90天内（交易成功需要等待15天/90天后再申请解冻）。
3、没有交易成功且投诉/售后入口开放中的消保覆盖范围内的订单。
4、没有正在处理中的投诉/售后记录（需要完结售后维权、投诉后再申请解冻）。
5、没有未完结的依据营销活动相关要求所执行的冻结记录。
6、没有正在处理中的催缴单（需要补缴完成后再申请解冻）。
7、没有未完结的因违反淘宝相关规则所导致的限制解冻记录。
参考资料来源：