高铁站人工窗口退票要收手续费吗

Question

如题所述

Answer 1

要收手续费。
高铁票到窗口退票要手续费高铁退票要手续费，高铁退票收费如下：1、根据梯次退票政策，开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。所谓15天(不含)，即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。比如，某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票，那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的，但在下午3时后去退票的话，就要收5%的退票费了。
一、高铁票退票规则
1、根据梯次退票政策,开车前15天以上退票的,不收退票费。所谓15天,即要在开车前360个小时以上。
2、在开车前48小时至15天以内退票的，收取票面5%的退票费。开车前24小时至48小时内退票的，收取10%退票费。
3、开车前24小时内退票的，收取20%的退票费。开车前48小时～15天内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
二、车票改签规定
1、不能按照规定时间、日期、车次乘车的朋友，只能办理改签，有且只能改签一次机会。
2、开车前48小时以上，可改签预售期内其他列车(记住48小时以上，不含48小时)。
3、开车前48小时以内，可改签开车前其他列车，也可以改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车。简单来说，就是改签不能选择票面日期次日及以后的车票。
4、开车仍可改签，只能改签当天。而且这个改签只能在车站窗口办理改签。而且这张改签的车票不能退票。
5、如果你办理了“变更到站”的车票，那么就不能再办理改签。
相关法律：
《高铁退票手续费新规定2022》
高铁退票手续费2022新规定如下
1，根据梯次退票政策，开车前8天含以上退票的，不收取退票费，2开车前48小时以上的按票价百分之五计。
2，开车前24小时以上，不足48小时的按票价百分之十计，不足24小时的按票价百分之二十计。
3，开车前48小时到8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收百分之五的退票费。
4，办理车票改签或变更到站时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
5，上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

Answer 2

**高铁站人工窗口退票需要收取手续费**。
根据梯次退票政策，开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。在车辆出发前四十八小时以上办理退票，要收取乘客百分之五的手续费用；在车辆出发前二十四小时到四十八小时之间办理退票，要收取原先高铁票价的百分之十的退票手续费；在车辆出发前二十四小时以内办理退票，要收取原先票价的百分之二十手续费。
因此，建议在购票前仔细阅读购票须知和退票政策，如有疑问可咨询车站工作人员或拨打铁路客服电话。