马未都建博物馆那会儿，在国内属于第一家私人博物馆。既然是私人博物馆，就会出现各种各样的艰难险阻。不仅仅是审批过程中一些问题，马未都常年混迹人精般的古董行，这些人情世故还是能够应对自如的，然而遇到了钉子户，马未都某种程度上那也会束手无策。马未都就表示我建博物馆，却遇到“钉子户”，人家开口就让补偿2000万。看来马未都建立博物馆的过程中，可真是历经千辛万苦啊！
在人们的印象中，建立博物馆那都是公家的事情。在马未都没有建立博物馆之前，这博物馆的建立与运营都是国家力量参与的，比如故宫博物院，那是世界级博物馆。但是马未都是一个有情怀的收藏家，他自始至终认为文物的最终归宿都是博物馆。幸而，马未都独子马天也是一个在大不列颠游学主攻博物馆专业的高材生。父子齐上阵，就开始谋划新中国第一家私人博物馆。
最开始面对的问题就是审批问题，当然对老马来说这没有什么难度。马未都人家是干什么的？这古董行，一半是眼力，另一半就是研究人情世故。马未都来回奔波，相关证件的审批没有遇到什么阻碍。可是在具体建造过程中，遇到了一个问题，那就是钉子户。马未都的博物馆有一个特点，都是在一线城市，京沪津厦杭，无论哪一个地方都是寸土寸金。可是这博物馆恰恰又是占地方的主儿，所以土地补偿是非常庞大的开支。
马未都就曾表示我建博物馆，却遇到钉子户。这钉子户估计也是普通人家，可能一辈子也难遇到这种靠拆迁大翻身的天赐良机。这么一来，大家就能明白这对于人家意味着什么。马未都觉得这个比较难缠，就亲自前往与钉子户谈判。这钉子户也是彬彬有礼，没有说什么过火的话，只是轻声细语的说我就要2000万补偿。马未都一听，这坐不住了。要知道他建立博物馆那阵儿，钱顶钱啊！虽说马未都财力雄厚，可是也经不起这2000万的土地补偿啊！
值得一提的是，马未都觉得有点棘手之后，就又去另外一家钉子户中，希望事情有点转机。结果马未都又遇到了一个硬茬，这个钉子户不要钱，就说我非常的思念我的母亲，你让他复活吧！马未都一听，还是上个要2000万的钉子户友好啊！这只是马未都在建立博物馆过程中，遇到的一些问题，棘手是肯定棘手的，后来也不知道马未都怎样突破了这样的困境，让钉子户心服口服的搬迁了。
通过这件事，我们来看马未都，就会发现马未都也不是神，也是一个普通的人物。他在处理繁杂的事情中，高情商的一面就展现出来了。钉子户难缠，要求相对来说也是比较苛刻，可是马未都就这么让问题得到解决了。至于他花了多少钱，又是如何通过怎样的手段，这些马未都没有透露。总而言之，我们看到的是马未都的观复博物馆是我国少有的能够赢利的私人博物馆，可见马未都的商业智慧与个人魅力。