第1个回答 2019-01-29
我做电话营两个月了,我说下我的具体情况吧!我刚开始时很努力很努力地掌握产品知识,这个是很重要,如果你对你要推销的产品你都不了解的话,你怎么跟客户介绍呢?如果你对你的产品很熟悉,那么在电话里沟通起来时就比较顺手,自然也就减少点恐惧,这就是磨刀不误砍柴功。第二部是找目标客户,你不能拿到一个电话就打,你要自己好好思考到底个行业需要你们的产品,你就收集他们的资料。接下来是做个电话营销开场白,这个很重要,我是先说我公司的名字和我的名字,但不能直接进入电话营销的话题,因为你电话首先是到前台那里,你可以大概说下你找那个部门的人,这里有两个技巧:一是随便说下要的人的姓,例如你说:请找下市场部的王先生(老王),某某公司(当让可以假的公司名)李先生来电。这样前台认为你认识王先生就给转过去了(这个是你知道你要找个部门的人,而且要大公司好点,因为小公司你很容易露破绽)。二是你说转到财务部,说要给你们汇笔钱,确定收到没,当转到财务处时你就说:啊,我明明叫前台转到市场部,她怎么转来财务部了,接下来你就可以问下市场部的分机,财务戒心小点,一般会告诉你的。能让负责人接到电话,你就成功了一半。
我要告诉你道理的是:你要非常善于听,从他们口中可以知道很多的信息的,就像上面说的技巧一,前台假如说:我们这里没王先生啊,我们这里只有赖先生,这就是个信息,你可以说不好意思我可能打错了,接着你挂掉电话半个钟后打回去,说找赖先生,这样你就可以找到你要找的人。假如那个前台老挂人电话,证明其他竞争对手公司的业务员也过不了这关,说明成功的机会很大,关键是要看怎么突破。
怎么去介绍你的产品就得靠你自己的努力了,做电话营销还要注意声音的大小,语速,最好有笑声,别那么僵硬,我做的很成功哦,祝你好运!
第2个回答 2005-11-04
例如:电话销售人员:“喂,张为先生吗?我是药品商情网的某某,我们公司是专业提供医药网络招商的,今天我打电话过来的原因是我们已经通过我们的服务为很多医药厂家完成了招商计划,为了能进一步了解我们是否能够为贵公司也提供优质的服务,我想请教一下贵公司目前主要采用哪种招商方式?“
重点技巧:1、提及自己公司的名称专长。2、告知对方为何打电话过来。3、告知对方可能产生什么好感。4、询问准客户相关问题,使准客户参与。本回答被网友采纳
第3个回答 2005-11-04
其实所谓的方法不只一个,也不应该一个。听到不同的声音你就应该有运用不同声调,不同语速和不同内容的能力。
记得曾经我们公司用过那样一种方法,比方说是原料供应商,那就应该联系采购部门是吧。
电话基本可以这么说:您好,我们是114电话查询公司,由于公司信息更新,想和贵公司核对一下,请问这是不是**公司?(这个应该之前就了解了。)那么贵公司的采购部的负责人是不是***(乱说)?不是?哦,那是我们信息的错误,请问现在负责人应该怎么称呼?那么怎么联系到呢?哦,好的,很感谢您对114电话查询的合作,祝您工作顺利,再见。
这样就为下一步开了个头。
其实电话销售有很多方法,但最主要的是要把对象清晰定位,并细分步骤,进而完成销售!
第4个回答 2005-11-10
简单介绍自己 重点介绍产品 使对方了解并且知道购买了你的产品以后的有哪些好处,引起对方的购买欲望。这点很重要看你会不会说了。只要能把对方的购买欲望提起来,那这个电话就成功了。还有就是说话一定要有个性,要让对方记住你,为下次回访作好准备。