淘宝买家拍下立即付款又马上退款的,怎么处理比较好?我知道这种是故意增加卖家退款率的,看你哪个产品卖得好,就马上拍下,付款,然后又马上退掉。理由是不想要,多拍。而且都是用信用卡付款,对他又没有资金压力。对于这种人,我们作为卖家都没有什么方法能治他们吗?从拍下到申请退款,一分钟之内就搞定了,不可能是不小心的,绝对是故意的。经常都会遇到这种人。在线你发信息给他也不会回复你的,这类人都是用信用卡支付,都是秒拍秒退。
秒退。
淘宝买家拍下立即付款又马上退款的建议积极联系买家确认交易情况,若买卖双方沟通协商好仍需继续交易,可点击发货操作,此时买家申请的退款将关闭,交易正常进行。如买家不需要货物,请帮助买家及时操作退款。
如双方未协商一致,请不要强行发货。交易中一旦实际已经发货,请尽快在订单中操作发货,以免出现不必要的纠纷。
买家付款后又申请退款,对卖家店铺没有影响,在淘宝交易过程中买家申请退款操作,对于买家的店铺是没有直接影响的。退款会计入退款率,退款率仅供商家查询了解店铺售后服务相关数据,与店铺的信用度没有直接关系,不会影响店铺正常运作。
当订单状态在“买家已付款、等待卖家发货”时买家发起退款,会校验是否触发淘宝48小时延迟发货规则(有设置发货合约的,按照发货合约时间触发)满足违约条件,则立刻退款成功,不再有等待超时的时间限制。
参考资料:淘宝网-买家付款后又申请退款,对卖家店铺有影响吗?
参考资料:淘宝网-未发货状态下为什么买家申请退款就马上退款成功?
参考资料:淘宝网-退款率对于卖家账户有什么影响?