第1个回答 2018-12-28
若三星手机无法自拍，建议：
1.检查后置摄像头拍照是否正常。
2.若正常，将照相机拍照模式选择“自拍”或其他模式尝试。
3.若依然无法自拍，请重置照相机参数：照相机-点击【齿轮】图标-【重置】。
4.若无效，请清除相机数据尝试（建议事先备份相册中数据）：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-照相机-（存储）-清除数据。
5.更新手机系统版本尝试。
若上述方法仍无法解决您的问题，请您携带购机发票、三包凭证，将机器送至您就近的售后服务中心检测。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-界面左侧选择要查询的【产品类型】所在的【省份】及【城市】后，即可自动搜索所在城市的服务中心。
提示：若所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。