户户通出现E02智能卡通信失败可能的原因有：
1、机顶盒智能卡的金属部分与卡槽接触不良。
解决：取出智能卡，用橡皮（手指）擦一下智能卡的金属部分。
2、机顶盒智能卡没有插好。
解决：取出智能卡，重新插入卡槽。
3、卡槽与主板的连线
解决：检查卡槽的连线是否与主板接好，或拔出重连接。
扩展资料
使用卫星接收设施注意事项
1、注意防雷。室外安装防雷设施，室内接收设施良好接地，在雷雨天尽量不要开机工作，切断电源，防止雷电击毁接收设备。
2、注意防水。在雨季，室外单元防水很重要，重点是电缆与高频头等连接处的防水处理。通常在购买高频头时都附带一段防水胶块，用于电缆与高频头接口处的防水处理。另外，平时要经常检查防水胶的防水情况，发现龟裂现象及时更换，或者在高频头上加装防水罩。
3、保持机顶盒的清洁。
参考资料来源：国家广播电视总局广播电视卫星直播管理中心-户户通100问
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2017-11-25
近期是测试安装神州二代卡机的时候，不少出现E02智能卡通讯失败的提示，目前可以按照以下方法解决：1，重插智能卡，或者清洁下智能卡，就正常了。2，主要是第一种方法没有用后，取一台可以正常收看机器的智能卡，插入提示通讯失败的机器，收看几分钟，目的是激活机器。稍后装上原来的智能卡，就可以了。该方法已经得到验证。以供生意上合作的朋友解决下这类问题。最近，有合作的朋友，需要说明书。近期，我会上传电子版的，以帮助大家更好的理解和使用。出现问题的图片，上传下，请大家对号入座，别的机器也可以参考。本回答被网友采纳
第2个回答 2020-05-21
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