1、在市场营销组合中, 4P 分别是产品( product) , 价格( price) , 地点( place) , 促销( promotion)
4C 的营销观念: 4C 分别是: 消费者(consumer) 、成本(cost) 、便利(convenience) 、沟通(communication) 。
4S 分别是: 满意( satisfaction) , 服务微笑服务待客( SERVICE), 速度( speed) , 诚意( sincerity) 。
4R分别指代Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)和Reward(回报)。
4V是指差异化(Variation)、功能化(Versatility)、附加价值(Value)、共鸣(Vibration)的营销理论。
2、与传统的消费者购买行为相类似,网络消费者的购买行为早在实际购买之前就已经开始,并且延长到实际购买后的一段时间,有时甚至是一个较长的时期。从酝酿购买开始到购买后的一段时间,网络消费者的购买过程可以粗略地分为五个阶段:诱发需求、收集信息、比较选择、购买决策和购后评价。
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