建议你按照以下方法尝试:
1、调大音量看是否正常;
2、检查手机通话免提音量是否正常,排除视频、音乐等资源异常;
3、重启手机,观察是否恢复;
4、备份资料(联系人、短信等),恢复出厂设置。
如果手机通话的时候,听筒没有声音,按照以下步骤尝试:
1、重启手机,将声音调到最大,或者开启免提、使用耳机试听观察;
2、如果依然没有声音,可以备份资料恢复出厂设置或者给手机重刷系统尝试;
3、如果耳机和免提有声音或者进行上述操作后没有改善,带好发票和保修卡,前往当地OPPO客户服务中心检测处理。
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