我的笔记本安装了win2008系统，今天从起后键盘和鼠标不能使用，设备管理器都有一个感叹号，我只能用外接鼠标通过登录界面的软键盘输入登录帐号登录，以前有过这个问题，当时以为中病毒了，重新安装系统后问题解决，今天又遇到了同样的问题，肯定不是中病毒了，不知道是哪里的问题，请高手帮这解决。问过hp公司他们也不知道如何解决，登录后删除感叹号驱动然后刷新，键盘可以使用，但是触摸屏鼠标还是出现感叹号。这个问题希望可以找到解决的方式！