第1个回答 2017-06-01
西安水晶岛酒店是由美国FTRMS建筑大师精心设计，新润水晶岛酒店管理有限公司投资并管理的，是一座融入现代化经营理念的商务酒店。
如果是旅游不建议住这里，因为离景点远。本回答被网友采纳
第2个回答 2019-03-13
发票都不敢提前给开出来，好像客人会欠钱似的，太小气了！出差这么多年，大小酒店都住过，没见过这么小气恶心的前台管理！真给西安人丢人，好像来西安的都是骗子老赖一样！
第3个回答 2019-11-18
之前去看过这里的婚庆，先说说环境。这里新装新过，看起来比较新，厅不是很大，层高不高，坐满了能容纳十几桌不到二十桌，一桌挨一桌有点挤。宴会厅周围有些包间，可以加桌。大厅正门在侧面，新娘上台位置不宽裕。
再说下当时自己的一些经历，第一天去看过之后觉得还可以，过了几天和对象一起去这里试菜，想看看他们的菜品和服务怎么样，精彩的从这里开始。
我们大概是晚上七点多到他们餐厅，一进门，一个穿着类似于大堂经理的女人就在门口，看到我们来了，也不打招呼，和我们对视了一会，然后再问我们，是不是散客。正常你随便去个餐厅，哪怕是路边小店，见面也至少问个你好之类的吧，这个女的没有，还跟你对视，难道是在等我们开口？坐到那里点菜，给了我们一个菜单就去旁边收拾桌子什么的，我们商量着点一下婚庆菜单上有的菜尝尝。我对象叫了一声：美女你好。人家头抬起来，说了句：“你们先看菜单！”然后就继续低头做她的事。我就有点不高兴了，问了句，你知道我们叫你啥事吗，你也不问下？然后这女的立刻回了句：“那你叫我干嘛？！”态度非常恶劣！！！我说要投诉她，人家说，你去投诉啊，随便投诉，爱投诉到哪投诉到哪，如同疯妇。。。。。。。。在外头吃了这么多年饭，别说一些高档点的餐厅了，哪怕是随便路上一家小店，都没见过这么叼的服务人员，感觉人家是大爷，我们是服务人员，还得顺着人家的脾气来，大开眼界。
后续就是我投诉了她，她们领导过来和我们说了两句，我们要求之前那位过来跟我们解释下为什么如此对待我们，她领导说她去处理，这一走就看不到人了。我们在大厅坐等了40分钟。最后人家跟我解释说她去招呼别的客人了，哈哈，你们的顾客受了一肚子的气，没吃一口饭，被你们晾到那里，你去招呼别的客人了，厉害啊。开始对我们言语不善的服务人员，到最后了不情不愿过来，不道歉，还不停看她手机，我对象放低态度跟她说表示理解她们，一天比较辛苦（我们那个时候也比较累了，肚子又饿，气也消得差不多了，想着算了也别为难人家，没想到）。这服务人员还在那不停地辩解，说自己没错。
我们从7点多进这家酒店餐厅，到快十点出门，2个多小时，最后没有给出任何合理的解决方案，那位服务人员没有任何道歉，她们领导也只是跟我讲她们年底人不好招，来了没时间培训就上岗之类的话，你们一个号称自己五星级的酒店，这么垃圾的服务，还在那找借口狡辩，如何让客户给你们好评？
以上所说内容句句属实，随时可以找我本人验证。我们也很庆幸当时去试菜了，没有到婚礼当天再发生如此不愉快的事。希望大家擦亮眼睛，别碰上这样刁蛮的商家。