您好，很高兴为您解答
根据您的描述，猜测您手里的品胜移动电源为宝盒3000mA（如图所示，网址链接为：http://www.huiyuanti.com/product/details/2252）。首先是宝盒3000mA的手电筒开关设计在宝盒的背面有一个微型开关按钮（而非宝盒正面的滑动触摸开关）。您在启动和关闭手电筒是都需要按动此按钮。其次是您说的宝盒3000mA不能给您手机充电的问题。如果您在确定您的连接工作都已做好无误的话。出现这种情况，建议您在确定宝盒是有电的前提下给其他设备进行充电，如果给其他设备充电（如iphone)也出现这样的情况，建议您到就近的任意一家品胜直营门店做售后。
售后需要满足：
1、是品胜正品
2、在1年的质保期内
3、提供相关购物凭证，网购请打印网购记录。
如果您给其他设备都能正常充电的话，您说的这种情况可能是因为两者不能适配所造成的。
品胜的移动电源在设计上都是优先满足于苹果充电模式，在依次满足三星、HTC、摩托罗拉、诺基亚小头充电模式。所以因为部分原因出现不支持的情况不能避免的。具体原因如下：
1、部分设备在ID电压设计上与苹果模式不同，因此无法直接适配（配一款三星的转接头，即变压器以此达到充电目的）；
2、部分设备自身数据线有线路保护，因此无法直接适配（可换原装数据线达到充电目的）；
3、部分设备自身电流输入为0.5A，其电池设有电流过大保护，用输出1A的移动电源（宝盒3000mA输出为1A)为其充电，电池自动关闭输入，因此无法适配。
出现不能适配的情况，您可以从以上原因入手，并尝试解决方案。如若还是不行，那就是真的不能适配了。
如上述内容未能解答你的疑问，欢迎向企业知道继续提问。
追问就是关按钮也不管用，充电宝买了有俩月了，一直在用了，就昨天充满电拨的时候，手灯就亮了，按钮关不了，试着给手机充电也不管用。现在还亮着呢。
追答这种情况建议您直接携带产品到就近任意一家品胜专卖店（品胜全国专卖店地址查询请登录：http://www.huiyuanti.com/Help/StoreView ） 做一下检测，查看问题所在。如果检测是产品自身质量问题，我们会给您一个满意的售后的。售后需要满足：
1、是品胜正品（真伪查询请登录http://www.pisen.com.cn/Security.shtml）
2、在1年的质保期内（超过一年质保，不在售后范围）
3、提供相关购物凭证，网购请打印网购记录(网购须是品胜官方店铺或是授权店铺，非授权店铺，请直接与卖家联系）。
好的，谢谢