也许有未知错误，重启试试
1、如果该文件在运行，是不能删除的，可以停止运行再删除，或者重启后删除
2、 还可以做成压缩文件然后删除源文件的办法删除掉啦
3、打开腾讯电脑管家—— 电脑诊所——桌面图标——【桌面图标删除不了】
4、有恶意插件或病毒木马。建议杀毒清理下。
推荐你可以试试腾讯电脑管家，他拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！保证杀毒质量。
安装运行腾讯电脑管家后可以很醒目的看到杀毒选项
你可以根据需要选择闪电查杀、全盘查杀、和自定义位置查杀三种模式进行查杀
如果遇到顽固木马，可以进入安全模式杀毒看看，可以用腾讯电脑管家工具箱——顽固木马克星（强力查杀功能），也可以试试文件粉碎哟。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2014-01-20
您好
您可以先到腾讯电脑管家官网下载电脑管家
然后重启电脑按F8进入带网络连接的安全模式
使用电脑管家——杀毒——全盘查杀，电脑管家拥有基于“云查杀与微特征技术”的新一代电脑管家云查杀引擎和本地反病毒引擎，可以帮您将文件彻底清除
然后再通过电脑管家——工具箱——文件粉碎功能，去粉碎掉不能删除的文件即可。
如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难
腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/
第2个回答 2014-01-11
楼主你好有些顽固病毒是不能用正常的杀毒软件来清除的，这时就需要急救箱工具的帮助。下载金山急救箱这里我说明一下，金山急救箱不是金山毒霸，是一种急救箱！安装后用它全盘扫描。。（如果说360报金山急救箱是恶意程序，请点击跳过！）它会对电脑出现的问题和发现的木马进行清除！清理完木马后记得马上重启然后用飓风清理助手对电脑进行垃圾和痕迹清理，保障隐私。 希望采纳我！~~谢谢你！
第3个回答 2014-01-09
您好，欢迎您体验百度安全产品！
电脑感染病毒并不可怕，只有正确的方法处理就没事。用百度杀毒更新到最新的病毒库后全盘扫描，发现病毒立即清除，重启电脑，不给病毒回写的机会。
首次安装百度杀毒http://shadu.baidu.com/可进行全盘查杀，之后进行闪电查杀和按需进行手动查杀。百度杀毒是百度公司与计算机反病毒专家卡巴斯基合作出品的全新杀毒软件，集合了百度强大的云端计算、海量数据学习能力与卡巴斯基反病毒引擎专业能力，一改杀毒软件卡机臃肿的形象，竭力为用户提供轻巧不卡机的产品体验。百度杀毒郑重承诺： 永久免费、不骚扰用户、不胁迫用户、不偷窥用户隐私！
您也可以进入安全模式使用百度杀毒进行全盘查杀，感谢您的反馈。期待您对我们的持续关注！
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第4个回答 2014-01-09
你好！重启系统，开机的时候按F8进入安全模式，看看这里面能不能打开杀毒软件并进行全盘杀毒，如果可行，杀毒完毕后再重启进入正常模式看看是否正常。
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