我hp4311s 电脑一直开机到正在启动windows 过会就立马关机 是怎么回事

我hp4311s 电脑一直开机到正在启动windows 过会就立马关机 是怎么回事

您好,感谢您选择惠普产品。


1、请您回忆一下最近是否进行过什么方面特殊操作才出现这个现象的呢?比如是否进行过硬件改动(例如添加新内存),如果是,建议您恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备,您可以断开所有外接设备试试。

2、如果您没有进行过特殊的硬件操作,请您开机按F8键,看是否有“选择使用最近的一次正确配置”或者“安全模式”选项。如果您可以看到“选择使用最近的一次正确配置”,请您选择它看是否正常进入系统。如果不能进入系统,请您尝试进入“安全模式”,如果您是之前安装某个软件或进行某个设置后出现这个现象的,您可以卸载之前安装的某个软件或恢复之前的设置试试。

3、如果不好用,建议您在BIOS中检测一下硬盘,以判断是否硬盘有故障。检测方法:开机后按F10进入BIOS,在左边的FILE下,选择system diagnostic,然后点击Hard Disk Test,就可以检测硬盘了。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您,在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。

(1)如果硬盘检测过程没有报错,结果全部为passed,那么您的硬盘应该没有问题,这个情况很有可能是系统出现问题,建议您可以保存数据后,使用其它纯净的系统光盘来重新安装操作系统或者恢复系统试试。 

(2)如果屏幕报错,例ERROR或FAIL等,说明硬盘有问题。或者“如果BIOS中也有自动关机现象”,请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

3、另外,机器本身有过热保护功能,如果温度过高会出现黑屏自动关机的现象以确保硬件不受损坏。如果这时机身较热,您可以尝试将笔记本稍微垫高一点或使用散热底座,或者建议您联系当地惠普金牌服务中心帮您对机器清理灰尘及检测散热装置是否有故障。


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温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2015-12-30

    软件类是服务影响,可以尝试进安全模式,使用msconfig将启动项和第三方服务禁用

    如果安全模式也是相同的问题,请注意在安全模式启动时,屏幕上显示加载到哪个文件时断电的。

    看看进BIOS等都正常,如果BIOS下都正常,基本上硬件可能性已经很小了。

    如果确认是硬件的问题,首先看内存,其次就只能是检测主板CPU了

    HP有个UEIF工具可以进行所有硬件检测,可以找客服要一下试试。

第2个回答  2015-12-28
这可能有2方面原因
1、硬件问题:风扇坏了,主要怀疑CPU风扇,显卡和电源的也要检查。
2、软件问题:系统坏了;或被植入了流氓软件及病毒。
解决方案:先排除硬件问题,检查各风扇是否运转正常,否则立即更换;
若还是循环启动,这样就要重装系统并杀毒。
第3个回答  2019-10-15
是CPU底座后面的稳压电源电路芯片坏了引起的。维修更换就好了。
第4个回答  2015-11-20
不知道你安装的是哪个版本的系统,启动后就自动关机,是不是循环的状态,有可能是系统文件损坏,修复系统或是看看能进安全模式不。
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