唯品会买的东西5天物流没有更新！是失踪了吗？

Question

在唯品会买了一件羽绒服！一直没有收到货，查看物流也是在“您的订单已从江西飞远库房发出”再也没有更新！后来在飞远快递官网查询！居然说没有这个订单号！！！有种钱财两失的感觉！怎么办？要怎么联系客服才会有回应？

Answer 1

我又碰到过这种事，要么等着可能是系统没有更新，那么订单追踪的信息就没有上传到网上。还有就是可能已经丢件了，那么你就打电话给唯品会的客服，告诉他们关于物流没有更新也没有收到物品的事情，他们有责任和物流公司联系，帮你追回物件，如果确定物件丢失，那么就必须赔偿给你，即使是物流公司的责任也是由唯品会和物流公司2方面去商议，你只要认着唯品会，让他们负责就可以了。

Answer 2

我的也出现这种情况，唯品会告知货物信息错误，说退款，再给200唯品币作为补偿，我没同意。理由：货物还在继续销售，价格涨了800多，要赔就按照现在价格赔，我再买一件一样的。不然就一级一级投诉！没事就打电话！问题正在解决中！出现问题总有责任人，这个损失应该让责任人负担！大家认为呢？

Answer 3

最近应该算是正常，毕竟双十一物流都爆仓了，我双十一购买的东西还有没有发出的。

Answer 4

都是领券购物，领优惠券需要找到无门槛优惠券资源才可以：打开微信客户端，点击右上角+标志，在跳出的小窗口中选择添加朋友，点击公众号查找：爱返

Answer 5

您好，很抱歉给您带来不便，如商品还没有到达当地，将无法查询物流信息，请提供订单号为您催促配送，谢谢！本回答被提问者采纳