生活中外卖小哥不送餐还威胁顾客要报复点餐者？

Question

如题所述

Answer 1

近日媒体报道，7月22日中午，济南市民齐先生通过一外卖平台叫了份外卖，没想到等了一个多小时还没收到。联系上配送骑手后，骑手竟称自己是在报复叫外卖的人，并发短信辱骂威胁齐先生。目前，该外卖平台已介入调查，而饿了么的一名配送经理称将会赔付齐先生。

根据曝光的订单，网友订外卖花了32.75元，显示下午1点34分时已送达，配送骑手为刘某。不过，另外两张截图显示，刘某从3点29分开始多次发短信给网友进行辱骂，态度恶劣，脏话连篇，还称“我们在暗处”“小心这几天砖头”，对网友进行言语威胁。

网友表示称自己中午通过饿了么订了份外卖，没想到被送餐的骑手偷吃了。“这个人接了单去拿饭，然后自己点了完成订单给自己吃了。然后手机关机一直联系不上，饿了么客服也不管，责任推给商家，商家推给饿了么。”

随后，该网友齐先生试图联系骑手询问自己的外卖在哪里，但骑手的电话一直打不通。他又联系饿了么客服，但客服人员却把责任推给商家，不给处理。无奈之下，齐先生联系到饿了么一名区域经理，经理只是让他再订一份外卖，并没有就相关问题进行解释。

当齐先生在网上曝光这名骑手后，该外卖官微很快作出回应，就此事向用户致歉，称将私信当事人，沟通具体情况。

对于骑手这个态度还有外卖平台这个态度，真是店大欺客。非得等到曝光了才站出来道歉。殊不知形象早已经受损。

Answer 2

直接举报即可，拨打他的平台电话，进行投诉。
顾客理应拿起武器维护自身权益，不能被服务者这么欺负。