第1个回答 2022-06-23
现代企业的竞争归根结底是企业间人力资源的竞争,尤其是管理者综合素质的竞争。因此,任何企业要想在竞争中取得优势,形成核心竞争力,提高员工的整体素质,那么提高中高层管理人员的综合素质,便成为不容回避的首要任务。职业管理人必应具备较高的素质,才能确保企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟。
作为一个管理者,要想有效的指挥下属,第一步就是要培养和提高自身的综合素质。只有具备优秀的综合素质和能力,才能训练和指挥自己的员工掌握合理的工作节奏。以下是顶尖管理者必备的10种管理素质:
1、运筹能力
管理人最重要的责任有两个:
(1)做出正确的运筹。
(2)同时又能鼓励部属参与。
2、沟通能力
作为管理者,只有开放自己的耳朵和眼睛,努力去听、去看,才能了解组织内部员工的互动,敏锐地了解属下的心态,以便满足员工最基本的需求。
3、训练能力
优秀的管理者的一项责任是训练有潜力的部属成为新管理者。尽量往下授权、让员工参与更多的可行性计划,定期召开研讨会,让员工代表公司参与对外接触等等,这些都是培养员工行动能力与自信心的好方法。
4、协调能力
一个高明的管理者知道如何降低部属之间相互冲突的不利影响,既不会视而不见,更不会暴跳如雷,对不相干的部属发脾气。他会直接将部属找来,找出冲突的原因,或者轮流做他们的工作,降低冲突的机率。
5、远见能力
一个优秀的管理者能够为组织、员工定出有意义、清晰的目标,也能带领部属达到这些目标,不会让部属迷失方向。
6、自省能力
优秀的管理者能够迅速认错,并且从错误中汲取经验教训,不会只看到别人的错误。他们知道反省错误发生的原因与后果,比一味责怪他人重要得多。
7、收集能力
妥善利用部属的智慧,集思广益做出决定,是作为一个管理者最有利的武器。尤其是关系到整个公司的决定,常常需要顾及各个部门的需求。优秀管理者通常会先征求相关部门的意见,然后再做决定,以免独断专行地决策,让员工产生抗拒心理,阳奉阴违。
8、率领能力
作为管理者如何看待部属,是管理者工作有否成效的重要关键。优秀的管理者大都信任部属,虚心学习、有耐心,同时又有敏锐的观察力。他真正关心部属,知道感恩;他不会一心只想控制、支配员工,而是设法让员工工作情绪高昂,顺利完成工作目标。如果你具有上述的风格,那么你绝对是个非常非常棒的管理者,并且一定能够率领你的团队在激烈的市场竞争中,克服各种各样的艰难险阻,为公司创造最大的效益。
9、外在能力
常听人说:“只要看到他那副嘴脸,就讨厌!”“看到他,就令我恶心!”说这些话的人,常是呀牙切齿的,却不知道自己已先丧失了外貌魅力!“看了不讨厌”,这是人际交往中吸引力的基本原则。事实上,每一个人在外貌上都具有其特殊的魅力。
你必须摒弃自己心理上“直觉式”的模式。这种夹杂个人的经验、感受、思考等复杂情感衍生出的人际直觉,常常缺乏客观性及接纳性。只从外卖来评定与员工之间的关系、距离、好恶,甚至以此断定其能力之强弱,是人性化管理所应避免的“框架”。当你能“欣赏”每个员工时,无形中,会使员工产生内在的自信,进而显出愉悦的脸孔,而你也会在轻松自然的气氛中,同时展现出特殊的个人魅力。
10、内在能力
一个能包容并激发不同性格的人,就能散发感人的内在能力—性格魅力!
有些管理者总是喜欢花很多时间去处理员工的性格问题,而不是激发员工发挥其性格魅力,结果常常是事与愿违。
管理者一定要明白,管理的目标是为了达到圆满、均衡、统一与和谐,而不是人格的冲突,其中的秘密即在于包容与激发。
每一个员工在性格上,都有其不同之处。所有的性格,都有其优点,也有其缺点。但是,有些管理者通常都把视线放在其缺点之处,而忽略了其性格上的优点和特殊性。根据研究,人有以下8种类型:
(1)社交型:因善于表达而创造互助氛围。
(2)直觉型:因感情丰富而带动气氛。
(3)控制型:因拼劲十足而能达成目标。
(4)理智型:因思考有条理而精于分析。
(5)关爱型:因充满慈爱而可靠体贴。
(6)实际型:因小心谨慎而做事稳重。
(7)舒适型:因轻松自在而处变不惊。
(8)含蓄型:因不善言辞而默默耕耘。
管理者必须懂得如何运用不同性格的人,来完成特定的工作,当然,也要能接纳不同性格的人所有的不足之处。
如此,让不同性格的员工发挥其特长,又能满足其内在需求,便能使员工充分展现其性格魅力。
同样,知道运用不同性格的员工,来达成团队管理的目的,不也显示出管理者特有的性格魅力吗?