中国平安万能保险售后服务太差了

我在2005年买了平安万能保险5000多元钱,业务员讲解时如何如何的好,告诉我们每年都会提前通知我们缴费,让我们不必将缴费情况放在心上......此后给我上了20年的,但到第3年的时候,就没有及时通知我,待我想起时已超过60天的期限,故2%的鼓励奖就此泡汤!(连续四年按时缴费才可有此奖励),损失少说有2000多元钱,我多次找到平安保险售后服务来解决此事,至今无回音,甚是失望至极;值得说明的是同样在密云平安保险公司上的保险,都9年了,每次该缴费了,公司会提前打印出单据通知业务员哪位投保人在什么时间内缴费,即使是此月未交费,在下个月,同样密云公司仍打印出来未交费的人员,再次通知业务员,业务员会再次通知投保人的.....可是我在北京投保确是这样的结果,同样的公司、同样培训出来的业务员就不一样,天理何在!我的损失何人补偿!如果说按责任划分的话,我也只占40%,保险公司就要占60%的责任!不是吗?都说平安保险公司的售后服务好,好在哪里呢!到现在都没有个说辞,拖!拖!拖!现在我觉得自己受骗了,把我的钱骗过去了,现在就不管了!我好悔呀!请大家给我一个解释吧!我也不会就此罢休!!

没这么多损失的,万能是有个持续交费奖励,是期交保费的百分之2,实际损失不过200元,当然就你所说的情况来看,重要的问题是出在这个业务员身上,但是你的交费期限是20年,故你以后自己注意,还有机会得到持续奖的,同时还恭喜你,你选择的这个险种是目前相当好的,收益是相当高的,而且交费很灵活。希望你不要退保,保险重在将来,你自己的养老问题你已经自己解决了,请不要为了这点业务员的过错而影响了你当初明智的选择
平安的售后服务是全中国保险行业中最好的,只是你遇上的这个不理想,同时你没被骗,相信保险公司,相信保险法
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第1个回答  2009-01-06
当初给你做保险的业务员都不在了,你找谁说理去?~!
其实作为顾客,我们买保险的时候不仅仅要考虑哪家公司的产品,更要考虑的是,这个为我提供服务的人,是不是值得信赖的~
所以不能片面的说平安的售后服务不好,无论你在哪家公司进行投保,遇上这样的保险代理人,也只能认倒霉~ ~
第2个回答  2009-01-07
是要原因是因为现在的业务员素质参差不齐,没有给你做好服务,即使原来给你办的那个业务员不干了,你的单子也不会没有个管的,他们会马上安排人接着为你服务的,出现你这样的情况,你最好去找客服,再不行就找他们的领导,平安的服务应该是不错的,希望你的问题尽快得到解决!祝你平安!
第3个回答  2009-01-21
您好~看你的事情,我感觉的确是的。
公司的服务是很重要的,尤其是像保险这种东西!

您这个事情的话,业务员和公司都有失职的地方!业务员接到服务单没有即时服务,还有就是公司没有监督好!应该说,中国平安是要给您道歉的。
不过事情发生了以后,要改变条文应该是不可能。您这次的损失按合同应该是保费5000的2%就是100块钱。我想您应该可以要求服务您的专员给你贴上的!

祝您全家一生平安!
第4个回答  2009-01-07
2%的奖励..不是说你全部交费的保费的2%

是当期保费的2%

也就是说.你每年交5000块的保费的话.那么保险公司奖励你的2%就是100块.

所以你没有损失什么2000块.