如题所述
不要着急，只要你能够确认你确实是在该公司购买的保险，可以凭借你的证件，到他们公司申请补发保单——他们一定会留有记录（电子的或者文字的都应该有），他们应该可以根据的你的身份证号码查询得到，你还可以提供学校的相关信息，协助他们查询，补发单证后就可以办理理赔了。如果他们以团险保单不能补发个人单证的理由回复你，你就到学校管理这部分事宜的部门提供一个复印件，开个介绍信，再去。说实话，这个业务员实在不地道，他有义务帮你做这些事情的。
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