火车票怎么退票退款

Question

如题所述

Answer 1

火车票退票退款方法如下：
打开所购买车票的APP，在我的订单中就可以直接退款，退的款会直接返回到原支付账户，或者带着车票和身份证去火车站窗口办理退票。
开车前8天及以上退票的，不收取退票费，票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。

Answer 2

2016年起火车票退票新规定，12306官方网站http://www.12306.cn/
1.客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。
2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。
二、火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
2016春运期间，火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

Answer 3

如果您是在火车站售票口购票，可以前往火车站售票口，通过工作人员办理退票。
如果您是在12306官网或APP购票，可以通过以下步骤办理退票：
1. 进入12306官网或APP，输入用户名和密码后，进入下面页面：
2. 点击“订单查询”，找到要退票的订单，查看退票的信息。
3. 系统提示确认退票后，进入确认(退票)页面，点击确认退票按钮即可完成退票操作。
需要注意的是，如果您已经换取纸质车票，就不能通过网上办理退票了，需要前往火车站售票口办理退票。