电销是什么

Question

如题所述

Answer 1

电销是指电话销售，通常为打电话进行主动销售的工作模式，同时借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式。

电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，当前中国城市电话普及率已达98％以上。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

这种工作方式意味着什么，意味着每个电话营销人员都要处理大量的未知线索，他们要整理哪些客户已经电访了，哪些还没有电访；哪些已经证实有价值的线索移交销售部，哪些需要暂时保存；专业的电话营销人员还会把线索细分类，例如客户反应度（抗拒、无表态、需求强烈）等。

电销的工作内容有：

1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，挖掘新客户。

2、通过专用电话营销号码，以公司名义与客户进行有效沟通，并了解客户需求，完成销售业绩。

3、运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成公司产品的推荐、咨询、报价以及产品成交条件确认等业务。

4、定期维护客户关系，与其建立良好的长期合作关系。