如何提升职场沟通力

Question

如题所述

Answer 1

如何提升职场沟通力

职场上的沟通通常会遇到这两种场景：

管理者：下属的执行力特别差，交代的事情总是做不好。

员工：做工作太难了，领导老是挑刺，找我的麻烦。

其实80%的工作问题，都是沟通问题。沟通不闭环，故事没成果。

职场沟通有2点很重要，一是高情商，二是简明扼要。高情商不是指会说很多漂亮话，而是尊重对方的时间和精力。简明扼要指的是沟通时，要有理有据，思路清晰。

应该怎么做，才能实现沟通闭环？只要注意4个点：具体、频率、准确、时效。

1.具体

布置任务的时候，要清晰，准确无误。作为接收信息的一方，也别害怕沟通。当你接受领导的工作时，一定要和领导确认。具体，没有歧义，才能做对事。

2.频率

沟通要讲究频率，做到定期沟通信息的发起者要主动跟进，积极寻求沟通。作为接收者，要主动一点，在任务的关键节点，进行汇报。

3.准确

数据先行，有理有据。要不然口说无凭，会出现“公说公有理，婆说婆有理”的情况，你对他的反馈，他并不会认。

4.时效

根据事情的重要紧急程度，要会作出不同的反应。比如：哪些事情是可以等到周会上汇报的？哪些事情是需要立马打电话请示的？哪些是不用汇报的？如果你不注重时效，没有及时沟通，产生了不好的结果，你的领导就会问你：“你为什么不来找我请示？”你看，责任又在你的身上。因此，沟通一定要重视时效。

做好具体、频率、准确、时效这4点，加强发起者和接收者之间的链接，从而避免信息断裂。

达成沟通闭环，就不会无效劳动，从而做出价值，做出成果。