12306购买火车票时如果姓名和身份证号不匹配，系统不会有提示。但是你在网上订好的票到车站售票窗口取不出来票，因为窗口读取的是你网上订票时候保存的信息。
12306铁路客服中心网站网上订票注意事项：
网络订票是目前抱怨最多的方式，登录不上、无法提交、网络出错等，如果对你家中网络不信任，可在高网速的朋友家或网吧，这是前提。
网络订票需在30分钟内结束，不要磨蹭，速速解决。
订票结束后需在15分钟内支付，千万别出现网银突然没钱，还要从另一个卡转入的情况，否则15分钟后，你的订单就没了。
订单提交后提示没票了，不要着急，很可能是系统错误，再试。
使用12306过程中，经常会遇到刷新页面或点击某个按钮后显示出登录页面的bug，此时如果右上方你的姓名仍然可以正常显示，表示Cookies仍然存在，无需重新登录浪费时间.
遇到网页报错怎么办：12306网站使用了CDN加速，但源服务器还是承受不了全国人民的点击，会经常出现错误。这个时候你可以刷新网页，因为12306使用框架网页，所以不要点浏览器的刷新按钮，最好是右击出错的地方，然后点刷新。