3·15晚会是由中央电视台联合国家政府部门为维护消费者权益在每年3月15日晚共同主办并现场直播的一台大型公益晚会。第一届晚会是1991年3月15日播出的3·15国际消费者权益日消费者之友专题晚会。
首届晚会现场10部热线电话此起彼伏,很多打不进电话的人,甚至把那些有质量问题的商品带到直播现场的门口请求曝光,消费者们的维权意识被唤醒了。从此,一个消费者高度关注的品牌诞生了,“3·15”晚会成为国际消费者权益日宣传活动的主力。
晚会曝光了国际国内企业侵犯消费者权益的虚假欺诈行为,揭露了在新消费环境下的骗局和陷阱,彰显了媒体的责任与公信力,传递了对民生浓浓的关怀。晚会上播出的调查节目紧跟当下的消费热点,深度追踪消费生活中不为人知的“潜规则”,曝光了坑害消费者权益的利益“黑幕”,获得了相关监管部门的积极回应。
晚会有助于推动市场治理,更有助于监管部门和企业反省自己的行为。3·15晚会推动了中国的市场建设,推动了社会的进步,但不能迷恋于一台晚会的成功,它本质上不是消费者权益的胜利,而是舆论的胜利。
从1991年央视第一届315晚会开始,315晚会算起来也有25年的时间了。今年的中央电视台315晚会上,曝光了包括“外卖黑作坊”、“二手车交易欺诈”、“二维码病毒”、“智能设备安全隐患”、“网店虚假信誉”等诸多消费欺诈行为。不难发现,随着电子商务繁荣发展相伴的是网售假冒伪劣产品问题日益突出,不少消费者就因此踩过坑,今年315晚会中就曝光了不少电子商务平台的欺诈行为。
在今年315晚会进行同时,企鹅智酷联合腾讯新闻、腾讯科技、腾讯财经共同发布 “网上315:全民打假调查”,全程共有20136名网民反馈了自己的假货欺诈经历,最终形成《网上315:中国网民受骗大数据报告》(2016版)。
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