六西格玛工具包括：流程图、测量系统分析、优先矩阵、失败模式与影响分析、矩阵图等。
流程图是一种用于描述过程或系统的工具，帮助团队理解现有流程并确定改进的机会。通过流程图，团队可以直观地看到流程中的每一个步骤，包括输入、输出以及各个步骤之间的关系。这对于识别和优化流程中的瓶颈和浪费非常有帮助。
测量系统分析是六西格玛中用于评估测量数据准确性和可靠性的工具。在改进任何流程之前，确保所使用的测量系统是有效的和可靠的至关重要。测量系统分析帮助团队评估测量数据的变异性，并确定这些数据能否真实反映流程的实际表现。
优先矩阵是一种用于确定改进项目优先级的工具。在资源有限的情况下，确定哪些项目将带来最大的改进和收益是至关重要的。优先矩阵通过考虑多个因素来确定项目的优先级，帮助团队集中资源在最重要的项目上。
失败模式与影响分析是一种预防性的分析工具，用于识别潜在的产品或过程故障模式以及它们对客户满意度的影响。通过进行FMEA分析，团队可以确定哪些故障模式最具有风险，并采取预防措施来减少这些风险，从而提高流程的质量和可靠性。
矩阵图是另一个用于理解和优化流程的工具。它通过显示变量之间的相互影响关系，帮助团队识别关键因素并确定改进方向。矩阵图可以将复杂的系统和流程简化为可视的图形，便于团队成员更清楚地理解流程中的关系和相互作用。
这些六西格玛工具都是用于识别改进机会、优化流程和提升组织性能的重要工具。每个工具都有其特定的用途和应用场景，根据具体情况选择合适的工具能够提高团队的效率和效果。