政府部门提升绩效的营销策略指南
一、引导公众需求与绩效提升
1.1 公众期待: 政府服务应如何满足公众的需求，以实现高效服务?
1.2 私营企业的借鉴: 私营企业的成功营销策略在政府部门中的应用实例
1.3 市场营销的角色: 如何通过市场营销提升政府部门的服务质量和绩效?
二、掌握市场营销思维
2.1 美国邮政的故事: 了解营销思维如何在政府服务中创新
2.2 营销思维的内涵: 介绍后续章节的核心概念
三、工具在政府部门的应用
3.1 受欢迎计划与服务: 英国学校营养餐改革的成功案例
4.1 激励性价格与诱因: “不系安全带罚单”的实例解析
5.1 分销渠道优化: 尼泊尔艾滋病保险套的无处不在
6.1 品牌形象构建: “能源之星”环保品牌的建设
7.1 沟通策略: 器官捐献宣传与信息传递的艺术
8.1 顾客服务提升: 菲尼克斯市消防队的优质服务实践
9.1 社会营销引导: 芬兰健康行为的改变策略
10.1 战略合作: 改进约旦水资源合作案例
四、管理营销流程
11.1 公众信息收集: 南非调研在健康建设中的应用
12.1 绩效监控与评估: 环保行为指数的实际操作
13.1 营销计划开发: 纽约城市营销的全面规划