我于06年9月底购买海信工程机10几台，今年8月不到开始陆续出现颜色偏差问题，到上个月已经严重到了不能看的地步。这期间多次和海信以及吉林的售后联系维修，但是海信说保修期已经过了，修理有花钱。我说，现在出现的是相同的质量问题，一定是厂家的零部件质量有问题，就算过了保修期，但是还有一个零部件的使用寿命问题，如果零部件的使用寿命没达到期限，厂家应该负责。但是，厂家置之不理。前几天终于在我的多次要求下来人检查，发现一台是显像管坏了，另外的几台说是机器里面的什么东西坏了，但是过了保修就应该我花钱了。我感觉这是厂家的零部件质量问题，这样的问题应该到什么部门投诉。还有吉林的消费者协会。电话没一个有人接听的，网站形同虚设，哪里是保护消费者，找反映情况的地方都没有，什么社会？什么世道？有帮助的朋友可以发短信13500987305 有酬谢