你好,我的手机note2锁定屏幕时间与实际时间不符,经常出现这种现象,请问是什么原因,怎么设置?

如题所述

尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,若手机锁屏状态下时间没变或锁屏时间和机器系统时间不一致,建议您:
1.关机重启查看是否恢复
2.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置。
3.若机器支持在线升级,建议升级手机固件。
若问题依然存在,建议您携带手机三包凭证,将机器送至就近的三星服务中心进行调试。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey

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第1个回答  2014-12-12

根据您的描述,您可以进入设定-日期和时间-自动日期和时间后面的勾选后测试
若问题依旧建议您备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置或携带购机发票、包修卡、将手机送至当地的三星服务中心进行详细的检测,具体当地服务中心地址请点访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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第2个回答  2014-01-23
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