求高手明白人解答下啊。移动今天发来两条信息，说我成功为点数账户充值480点扣了4.8元。是什么东西

Question

求高手明白人解答下啊。移动今天发来两条信息，说我成功为点数账户充值480点扣了4.8元。是什么东西啊。网上查了下说是游戏，给移动打电话说我充值了两个游戏，我说我没有动手机也没有玩什么游戏啊，问他是什么游戏说的两个游戏我都没有听过，还有收到移动一个业务开通扣费通知，说一个月6元包月是个看视频的什么业务，我也没有去定制这个业务啊。求高手给个解答啊。

Answer 1

这是移动业务员为了提升业务处理加薪水私自给你开的，应为好多人不在意这几块钱，他们就这样干，新闻上播过，你可以投诉他。

Answer 2

有时是乱开通的，也有可能是中病毒开通的！发现后及时取消就好了追问

如果是病毒或木马怎么杀毒啊，要刷机吗？

追答

不要，注意不要乱点网站就好

Answer 3

你好！鉴于你这情况可以向移动要回被扣话费，我也遇到过就要回话费了。希望采纳

Answer 4

我感觉还是电信好，我打电话反应的开通游戏扣费的事，第二个月就帮我返还了，，事后才知道是我小孩子无意开通的，，，对于电信的服务还是赞的

Answer 5

找移动公司，我上次也是无缘无故被扣30多，就是什么视频，游戏，找10086投诉的，然后市里打电话给我没解决，也不问我了，最后都投诉到省移动了，退我钱了，我到现在都不知道怎么被扣的追问

打10086怎么投诉啊

追答

人工服务

按很多个0，就有人接了

追问

打了两次，里面的工作人员说是我不小心误操作啦，或是中病毒。无语。

追答

看你高一级的移动公司号码多少，继续打，问你，你就说，没玩就没玩，凭什么移动公司扣钱

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