我遇到同样问题，HP笔记本8470p崩溃， 显示0xc000000e，如何重装系统？

Question

删除Acronis disk director suite软件，导致电脑无法启动，无法设置光驱启动，用U盘win7pe进去后，看不到硬盘容量，你是如何重装的系统？！谢谢！！

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

一、您所述的这个问题应该是PE系统没有正常识别到硬盘导致的了，目前新推出的机器大都带有sata硬盘，由于大部分PE系统不兼容sata硬盘，因此就可能会出现您所述的看不到硬盘容量的问题。
二、如果您需要重新安装机器的系统，建议您可以寻找正规纯净版本的系统安装光盘保存重要的文件后按下面的方法光驱引导重新安装操作系统即可：
①将安装光盘放入光驱，重新启动电脑
②当屏幕上出现“HP/COMPAQ”的LOGO时，连续点击“F9”键
③选择“CD/DVD ROM Drive”，按下回车(Enter)键确定。
注：由于各机型不同，光驱引导的界面略有不同，请选择代表光驱的一项。
④Win7的安装过程，您可以参考一下微软官方文档资料：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c03475088

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800追问

屏幕上出现“HP/COMPAQ”的LOGO时，点击“F9”键- boot devic options
只出现两个选项
notebook upgrade bay
notebook hard drive
还是设置不了光盘启动啊！？

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

建议您尝试选择notebook upgrade bay 看看机器是否可以正常光驱引导呢。

希望以上回复能够对您有所帮助。

如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
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追问

您好，选择notebook upgrade bay 电脑又回复到windows boot manager界面
显示file:\windows\system32\winload.exe
status:0xc000000e;
info:the selected entry could not be loaded because the application is
missing or corrupt.
谢谢！！

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

请问您是否将可以在其他机器正常光驱引导的系统安装光盘放入到您的机器了呢？

希望以上回复能够对您有所帮助。